Livraisons

En semaine, toute commande passée avant 11h00 (heure française) sera expédiée le jour même (hors week-end et jours fériés). 

Les commandes enregistrées après 11H sont expédiées le lendemain.

Vous pouvez toutefois différer votre envoi et choisir votre date de livraison dans le calendrier disponible au niveau de la page « Livraison » lors de votre prise de commande.

Envoi par Chronopost :

Si la commande est enregistrée à J avant 11H, la commande est mise à l’expédition à J pour une livraison à J +1 (selon les stocks disponibles).

Si la commande est enregistrée à J après 11H, la commande est mise à l’expédition à J + 1 pour une livraison à J + 2 (selon les stocks disponibles).

En période de forte activité, notamment à Noël, il est possible que la livraison soit reportée d’une journée. En effet certains produits peuvent se trouver en rupture au moment de la commande.

Envoi par Colissimo :

Si la commande est enregistrée à J avant 11H, la commande est mise à l’expédition à J pour une livraison à J + 2 ou 3

Si la commande est enregistrée à J après 11H, la commande est mise à l’expédition à J + 1 pour une livraison à J + 3 ou 4

Livraison par coursier :

Les livraisons par coursier ne sont plus assurées du 20 au 26 décembre 2016.

Livraison par coursier uniquement disponible dans Paris intra-muros du lundi au vendredi (hors jours fériés).

- Commande passée avant 11h00 du lundi au vendredi : livraison possible dès 13h00 le jour même (selon les stocks disponibles)

- Commande passée après 11h00 du lundi au jeudi : livraison possible dès le lendemain 10h30

- Commande passée après 11h00 le vendredi : livraison possible dès le lundi suivant 10h30

1. CONDITIONNEMENT DES COMMANDES

Les produits sont glissés dans des pochettes isothermes garantissant ainsi une température idéale tout au long du transport. Ils sont également bien protégés des chocs grâce à des supports de calage intégrés dans le colis.

Un sac papier est automatiquement joint à votre commande. Pour des sacs papier supplémentaires ou la commande d’un sac isotherme, veuillez l’indiquer au niveau de la page Panier lors de votre prise de commande.

2. ENVOIS VERS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE ET MONACO

Expédition gratuite en France Métropolitaine (hors Corse) à partir de 90€ d’achat pour toute commande passée sur le site www.jeanpaulhevin.com.
Cette offre ne s’applique pas à la livraison par coursier.

Les modes de livraison diffèrent en fonction des articles et de la destination de la commande. Sur chaque fiche produit figurent les modes de livraison disponibles pour le produit.


Colissimo

Tarif unique France métropolitaine (hors Corse) et Monaco : 7€

Tarif Corse : varie en fonction du poids du colis

Livraison en 2 à 4 jours (hors dimanche et jours fériés).

Afin de garantir la qualité de nos produits, le mode Colissimo peut être temporairement suspendu en cas de fortes chaleurs.

Chronopost

Tarif unique France métropolitaine (hors Corse) et Monaco : 14€

Tarif Corse : 37,51€

Livraison garantie en 1 à 2 jour(s) (hors dimanche et jours fériés).

Coursier

Tarif unique : 25€


3. ENVOIS VERS L’INTERNATIONAL

Les articles achetés sur le site www.jeanpaulhevin.com sont livrés uniquement dans les pays suivants :Allemagne, Algérie*, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Corée du Sud,  Danemark, Arabie Saoudite*, Koweit*, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon,  Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse, Taiwan, Turquie, Vatican.

*Les expéditions sont suspendues de mai à octobre pour ces pays.

Pas de livraison dans les DOM-TOM.

Les offres privilège de gratuité des frais de port ne concernent pas les livraisons à l’étranger.

Chronopost

A destination de tous les pays précités sauf les Etats-Unis, le Canada, Singapour et la Corée du Sud.

Les tarifs dépendent du poids du colis et de la destination.

Livraison en 1 à 2 jour(s) : capitales et grandes villes européennes

Livraison en 2 à 3 jours : villes européennes secondaires

Livraison en 3 à 4 jours : autres destinations

Pour les livraisons hors Union Européenne, les frais de douane ne sont pas compris dans le montant des frais d’expédition Chronopost. Le destinataire s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits et réclamées lors de la livraison des colis, telles que les droits de douanes, la taxe sur la valeur ajoutée, et autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Si vous souhaitez que les taxes soient prises en charge par le transporteur, nous vous invitons à utiliser le transporteur Fedex (ci-dessous).

FedEx

Pour toutes les destinations étrangères. Unique prestataire de transport pour les Etats-Unis, le Canada, Singapour et la Corée du Sud.

Les tarifs dépendent du poids du colis et de la destination.

Livraison en 1 à 2 jour(s) (hors jours fériés en france et à l’étranger) sous réserve du dédouanement rapide du colis.

A noter : l’étape de dédouanement peut durer plusieurs jours et nous ne sommes pas à même de prévoir ce délai.

4. BON À SAVOIR

Lors de la période des Fêtes mais également à Pâques, il arrive que des offres exceptionnelles sur les frais de port soient mises en place. Pour vous tenir au courant de ces offres, n’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter Jean-Paul Hévin sur notre page d’accueil.

En période de forte activité (Noël, Saint Valentin, Pâques, Fête des Mères, Fête des Pères), nous vous recommandons fortement d’anticiper au maximum votre passage de commande.

En cas d’indisponibilité temporaire d’un article, nous ne pouvons garantir le délai de livraison.

En cas de conditions météorologiques difficiles (fortes chutes de neige, inondations,…), les expéditions et livraisons peuvent être perturbées.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE